庆元: “三个一”服务工程助推“最多跑一次”改革提档加速

发布日期:2019-12-02 15:30 浏览次数: 信息来源:办公室(外事办公室)

为提升办事群众获得感和幸福感,庆元县烟草专卖局聚焦服务难点、办证赌点、办事痛点,探索实施“三个一”工程,激发“最多跑一次”改革活力,打通群众办证服务“最后一公里”。

“一面旗”引领,破解跑改服务难点。持续深化“党建+政务”服务模式,建立先锋党员网格机制,充分发挥党员客户经理、党员市场管理员、党员送货员先锋模范作用,为群众提供网上办理指导服务。积极探索“党建+办证”服务模式,结合党小组主题党日、志愿服务等活动,定期组织党员到偏远乡镇为零售户提供上门服务,发挥党员干部示范引领作用。

“一站式”服务,疏通群众审批堵点。优化起点站,依托钉钉群、微信群、审批中心公众号每周一推栏目等载体,宣传网上申请、“浙里办”手机APP移动端平台办理烟草事项流程步骤。优化中程站,按照事项颗粒度细化、标准化梳理工作要求,对事项进行再梳理,进一步优化办事流程。优化终点站,实行专销协同,专销部门相关人员通过钉钉石墨文档实时维护、共享数据,努力实现让“数据多跑路,群众少跑腿”。

“一系列”保障,治愈群众办事痛点。深化“互联网+政务服务”,实现烟草零售许可事项办理只需一张身份证即可办理。开展预约办证,推行电话预约核查,群众只需通过电话告知基础信息,预约经营场所核查,工作人员将上门核查。开展上门服务,定期义务上门为孤寡老人、伤病(残)人员等特殊群体提供证件帮办、审批代跑等贴心服务。

庆元: “三个一”服务工程助推“最多跑一次”改革提档加速

发布日期:2019-12-02

为提升办事群众获得感和幸福感,庆元县烟草专卖局聚焦服务难点、办证赌点、办事痛点,探索实施“三个一”工程,激发“最多跑一次”改革活力,打通群众办证服务“最后一公里”。

“一面旗”引领,破解跑改服务难点。持续深化“党建+政务”服务模式,建立先锋党员网格机制,充分发挥党员客户经理、党员市场管理员、党员送货员先锋模范作用,为群众提供网上办理指导服务。积极探索“党建+办证”服务模式,结合党小组主题党日、志愿服务等活动,定期组织党员到偏远乡镇为零售户提供上门服务,发挥党员干部示范引领作用。

“一站式”服务,疏通群众审批堵点。优化起点站,依托钉钉群、微信群、审批中心公众号每周一推栏目等载体,宣传网上申请、“浙里办”手机APP移动端平台办理烟草事项流程步骤。优化中程站,按照事项颗粒度细化、标准化梳理工作要求,对事项进行再梳理,进一步优化办事流程。优化终点站,实行专销协同,专销部门相关人员通过钉钉石墨文档实时维护、共享数据,努力实现让“数据多跑路,群众少跑腿”。

“一系列”保障,治愈群众办事痛点。深化“互联网+政务服务”,实现烟草零售许可事项办理只需一张身份证即可办理。开展预约办证,推行电话预约核查,群众只需通过电话告知基础信息,预约经营场所核查,工作人员将上门核查。开展上门服务,定期义务上门为孤寡老人、伤病(残)人员等特殊群体提供证件帮办、审批代跑等贴心服务。

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