景宁:打造“三单式”服务窗口 助力“最多跑一次”改革

发布日期:2019-11-07 09:04 浏览次数: 信息来源:景宁县烟草专卖局

 为进一步深化“放管服”改革,切实解决群众办事难点痛点,景宁县烟草专卖局致力于打造“三单式”服务窗口,全面构建更高效、便民的办证服务体系,力争“最多跑一次”改革“跑”在前列、“跑”出特色。

一是改革再加速,打造“清单式”窗口。根据浙江省最多跑一次改革办公室要求,进一步优化办证流程、精简审批程序,最大限度为群众办证办事“瘦身”,一份材料,“一证通办”,实现轻松办理。借力大数据系统,推动部门间数据共享、资料流转,实现信息数据化,变纸质提交为数据快捷上传,实现改革再加速。

二是服务再提升,打造“订单式”窗口。以群众实际需求为导向,推出精准化、个性化的“私人订制”服务,特别针对年事高不擅网上申请及偏远山区行动不便者,组织力量开展就近办、上门办、跑腿办,让办事群众真正尽享简政放权“红利”,打通服务群众“最后一公里”,实现服务再提升。

三是 认识再深化,打造“回单式”窗口。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,把“以人民为中心”理念贯穿始终,进一步转变窗口人员工作作风;将用户式体验督查作为常态化督查机制,后续对行政审批办理情况进行实地走访、电话回访,征求零售客户意见和建议,找准发力重点,切实补齐工作短板。


景宁:打造“三单式”服务窗口 助力“最多跑一次”改革

发布日期:2019-11-07

 为进一步深化“放管服”改革,切实解决群众办事难点痛点,景宁县烟草专卖局致力于打造“三单式”服务窗口,全面构建更高效、便民的办证服务体系,力争“最多跑一次”改革“跑”在前列、“跑”出特色。

一是改革再加速,打造“清单式”窗口。根据浙江省最多跑一次改革办公室要求,进一步优化办证流程、精简审批程序,最大限度为群众办证办事“瘦身”,一份材料,“一证通办”,实现轻松办理。借力大数据系统,推动部门间数据共享、资料流转,实现信息数据化,变纸质提交为数据快捷上传,实现改革再加速。

二是服务再提升,打造“订单式”窗口。以群众实际需求为导向,推出精准化、个性化的“私人订制”服务,特别针对年事高不擅网上申请及偏远山区行动不便者,组织力量开展就近办、上门办、跑腿办,让办事群众真正尽享简政放权“红利”,打通服务群众“最后一公里”,实现服务再提升。

三是 认识再深化,打造“回单式”窗口。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,把“以人民为中心”理念贯穿始终,进一步转变窗口人员工作作风;将用户式体验督查作为常态化督查机制,后续对行政审批办理情况进行实地走访、电话回访,征求零售客户意见和建议,找准发力重点,切实补齐工作短板。


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